Regulamin sprzedaży

1. Sprzedawca i zakres regulaminu

Sprzedawca i administrator: TOMILL Tomasz Konopa, NIP 5561630149, ul. Marulewska 7/8, 88-100 Inowrocław. Kontakt: sklep@alluneed.sklep.pl, tel. 698 656 348 lub 795 656 348.

Regulamin określa zasady zakupów w alluneed.sklep.pl oraz bezpłatnego korzystania z katalogu, koszyka i formularza zamówienia. Do korzystania potrzebne są internet, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i adres e-mail do obsługi zamówienia. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Zakupy po przejściu na Allegro odbywają się zgodnie z warunkami konkretnej oferty na tej platformie.

2. Produkty, ceny i koszyk

Opis produktu określa jego cechy i stan, w tym informacje o towarze używanym, outletowym lub po zwrocie. Ceny podawane są w złotych jako całkowite ceny dla kupującego. Przed złożeniem zamówienia koszyk pokazuje produkty, ilości, aktualne ceny, koszt wybranej dostawy i łączną kwotę do zapłaty. Cena i dostępność są ponownie sprawdzane przed płatnością.

3. Złożenie zamówienia i płatność

Dodaj produkty do koszyka, wybierz dostawę, wpisz dane klienta i dostawy oraz zaakceptuj regulamin. Możesz poprawić dane przed zatwierdzeniem. W sprzedaży bezpośredniej przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia i potwierdzeniu jego opłacenia przez sklep. Potwierdzenie zamówienia wraz z warunkami umowy przekazywane jest na podany adres e-mail.

Płatności elektroniczne obsługuje Przelewy24 — PayPro S.A. Dostępne metody wyświetla operator na stronie płatności. Sklep nie otrzymuje numeru karty ani danych logowania do banku. Sam powrót ze strony płatności nie jest potwierdzeniem zapłaty; rozstrzyga potwierdzenie serwera operatora. Nieopłacone zamówienie można anulować. Po wygaśnięciu czasu płatności rezerwacja jest zwalniana. Wpłata otrzymana po anulowaniu wymaga wyjaśnienia ze sprzedawcą i nie oznacza automatycznego wznowienia realizacji.

4. Dostawa i termin realizacji

Dostawa odbywa się na terenie Polski: do Paczkomatu InPost, kurierem albo przez bezpłatny odbiór osobisty w Inowrocławiu po uzgodnieniu. Paczkomat InPost kosztuje 14,99 zł, kurier 16,99 zł, odbiór osobisty jest bezpłatny. Koszt wybranej dostawy jest podany w koszyku przed złożeniem zamówienia. Nie doliczamy nieujawnionych kosztów po zatwierdzeniu zakupu.

Zamówienia, których płatność zostanie potwierdzona do godziny 16:00 w dzień roboczy, nadajemy tego samego dnia. Zamówienia opłacone później oraz w soboty, niedziele i święta nadajemy w najbliższy dzień roboczy. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Jest to termin nadania, a nie termin doręczenia przez przewoźnika. Termin odbioru osobistego uzgadniamy z kupującym. Jeśli wystąpi przeszkoda w realizacji, kontaktujemy się z kupującym w celu uzgodnienia rozwiązania; nie ogranicza to jego ustawowych praw.

5. Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenckich może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail lub adres sprzedawcy przed upływem terminu. Nie trzeba korzystać z formularza ani otrzymać wcześniejszej zgody. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres ul. Marulewska 7/8, 88-100 Inowrocław.

Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru. Dla produktów, których nie można zwykle odesłać pocztą, koszt zwrotu jest podawany przed zakupem. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie cech, charakteru i działania towaru. Używany stan lub zakup produktu outletowego sam w sobie nie wyłącza prawa do odstąpienia; zastosowanie mogą mieć wyłącznie wyjątki ustawowe, np. dotyczące otwartych produktów zapieczętowanych ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

Zwrot należnych płatności, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, chyba że kupujący bez dodatkowych kosztów zgodzi się na inny. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Zgłoszenie w sklepie nie oznacza natychmiastowego zwrotu przez operatora płatności.

Informacje o zwrotach i reklamacjach · Dobrowolny formularz odstąpienia

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Dotyczy to również produktów używanych. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Gwarancja, jeśli udzielona, nie ogranicza praw wobec sprzedawcy.

Reklamację produktu albo działania serwisu można zgłosić e-mailem lub pisemnie na wskazane dane kontaktowe. Prosimy o opis problemu i żądanie; numer zamówienia lub inny dowód zakupu ułatwia obsługę. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Uzasadnione koszty reklamacji ponosi sprzedawca.

7. Dane, spory i dokumenty

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Uprawnienia konsumenckie obejmują też osoby fizyczne kupujące dla działalności, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego. Dostępne możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów opisuje UOKiK; udział sprzedawcy wymaga odrębnego ustalenia. Regulamin możesz zapisać lub wydrukować. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów ani nie ograniczają praw wynikających z przepisów.